Корисна інформація у зв'язку з карантином

Наразі працюють всі відділення банку, в тому числі в містах та регіонах, які віднесені до «червоної» зони. 
Всі відділення працюють із дотриманням протиепідемічних норм. 

Адреси та контакти та графік роботи відділень – розміщені тут. 

У разі, якщо робота будь-якого із відділень буде тимчасово обмежена, ми обов’язково про це повідомимо, розмістивши оголошення на сайті в розділі «Новини». 

Шановні клієнти, як і раніше, просимо Вас заходити та знаходитися у відділенні у масці чи респіраторі та користуватися антисептиком. 
Крім того, нагадуємо, що низку операцій можна виконати за допомогою онлайн-сервісів та нашого мобільного О.Банку. 

Хоч карантинні обмеження і послаблені та відновлена робота всіх відділень Ідея Банку, ми продовжуємо нагадувати про зручність користування всіма онлайн-сервісів.
Про сервіси для сплати за кредитом онлайн – інформація тут  
Заявку за кредитом онлайн можна залишити – тут 
Про можливості мобільного банку О.Bанк та Інтернет-банку – інформація тут. 
Заявку за кредитом для ФОП можна залишити – тут 
Функціонал онлайн Клієнт-банку для бізнес-клієнтів – інформація тут.
Крім того, до ваших послуг – чат-бот на сайті банку – шукайте «блакитний конвертик» у правому нижньому кутку. 

Телефони нашого контакт-центру 
• для фізичних осіб 0 800 50 20 30
• для бізнес-клієнтів 0 800 50 10 40
• для дзвінків з закордону 034 255 87 62
 

Ми з розумінням ставимося до обмежувальних карантинних заходів та вимоги залишатися вдома без нагальної необхідності. Втім, нагадуємо про можливість внести оплату за кредитом онлайн через такі прості та зручні онлайн-сервіси.

Найзручніше це зробити за цим посиланням на офіційному сайті Ідея Банку. 

Крім того, для держателів карток Ідея Банку (чи інших банків) зручно сплачувати у мобільному додатку O.Bank. Його можна завантажити в Google Play і App Store. 

Також, через сервіс онлайн-платежів iPay.ua.   

Крім того, готівкою можна сплатити в мережах терміналів самообслуговування: IBOX, EasyPay. 
Звичайно, в такому разі користуйтеся дезінфікуючими засобами. 

Переваги дистанційного обслуговування, яким ви можете скористатися вже зараз: 

• Оперативність: наші онлайн-сервіси працюють цілодобово та без вихідних, доступні з комп’ютера чи ноутбука;
• Гнучкість: можна працювати у програмі, встановивши програмне забезпечення Windows, або у web-браузері;
• Універсальність: доступні всі основні операції з рахунками та платіжними документами;
• Економія: електронні платежі завжди дешевші, ніж через касу банку;
• Онлайн-підтримка наших працівників.
   

 ДЕПОЗИТИ

• Оформлення заявки на відкриття депозиту
• Перегляд списку депозитів
• Перегляд детальної інформації про обраний депозитний договір
• Поповнення депозиту з рахунку
  Зручності та переваги:
• Швидке формування заявки на відкриття депозити
• Індивідуальний підхід до кожного клієнта, можливість обирати зручний строк вкладу та індивідуальні умови
• Вигідні ставки та умови по депозитах, які були неодноразово оцінені експертами
   

 ОПЕРАЦІЇ В НАЦІОНАЛЬНІЙ ВАЛЮТІ

• Переказ між своїми рахунками
• Переказ у межах банку та по Україні
• Спрощене введення даних: ведення довідників, автозаповнення полів, контроль правильності заповнення
• Робота з шаблонами платежів (створення шаблону на підставі платежу, створення платежу на підставі шаблону)
• Клонування платежу (створення нового переказу на основі вибраного платежу)
• Завантаження (імпорт) та вивантаження (експорт)  пакетів заявок та платежів з файлів різних форматів
• Підпис платежу за допомогою ЕЦП, реалізовані права першого та другого підпису
• Масове підписання пакету платежів
• Контроль статусу переказу, який відправлено до банку
• Робота з історією платежів (архівом платіжних документів)
  Зручності та переваги:
• iFobs.SMS – послуга інформування про рух коштів та залишки на рахунках
• iFobs.Facsimile – послуга друку виписки та проведеного платіжного доручення з факсимільною печаткою та підписом банку
• можливість набору платежів 24 години 7 днів на тиждень (проведення банком з 9:00 до 17:45 в робочі дні)
• можливість клонування документів проведених працівниками банку
   

 ОПЕРАЦІЇ В ІНОЗЕМНІЙ ВАЛЮТІ

• заявки на проведення SWIFT-платежів
• заявки на купівлю, продаж
• клонування платежу (створення нового переказу на основі вибраного платежу)
• підпис платежу за допомогою ЕЦП, реалізовані права першого та другого підпису
• масове підписання пакету платежів
• контроль статусу переказу, який відправлено до банку
• робота з історією платежів (архівом платіжних документів)
  Зручності та переваги:
• iFobs.DocUpload – можливість завантажувати файли документів (наприклад, скан-копії договорів, рахунків та ін.), підписувати їх ЕЦП і відправляти в банк по захищеному каналу
   

ЗАРПЛАТНИЙ ПРОЕКТ

• підключення підприємства до зарплатного проекту та створення списку проектів
• створення та актуалізація списку співробітників
• створення зарплатних відомостей різних типів (аванси, відрядження тощо) / імпорт зарплатних відомостей
  Зручності та переваги:
• клонування зарплатної відомості (створення нового зарплатної відомості на основі вибраної)
• швидке зарахування коштів на рахунки співробітників
• безкоштовне зняття коштів у банкоматах Ідея Банку та інших банків у межах України для співробітників компанії
   

КРЕДИТИ ОНЛАЙН 

• швидке оформлення заявки на кредит
• рішення за 30 хв 
• для замовлення достатньо заповнити заявку на сайті банку.
   

Інформацію та консультацію про послуги та діяльність банку також можна отримати, зателефонувавши в контакт-центр:

• для фізичних осіб 0 800 50 20 30
• для бізнес-клієнтів 0 800 50 10 40
• для дзвінків з закордону +38 034 255 87 62
   

Крім того, клієнти можуть зв'язатись з банком за допомогою чат-бота. 
Чат-бот доступний на сайті Ідея Банку, віконце бота знаходиться в нижньому правому куті.
Для авторизації необхідно ввести номер мобільного телефону, отримати по СМС та ввести код підтвердження авторизації. Наступним кроком з меню - обрати питання, яке цікавить. 

За допомогою чат-бота цілодобово можна оперативно вирішувати повсякденні питання, а саме:

• перегляд інформації про розміщені в банку вклади (депозити);
• перегляд інформації по кредитам: 
  - поточний платіж за кредитом
  - дата платежу
  - останній зарахований платіж
  - сума простроченої заборгованості
  - сума повного погашення заборгованості за кредитом
• перегляд інформації по кредитним карткам:
  - обов’язковий мінімальний платіж
  - сума грейс-періоду    
  - баланс по кредитній картці 
  - сума для повного погашення заборгованості за кредитною картою
• перегляд інформації по платіжним карткам: 
  - баланс по платіжній картці
  - діючі ліміти по платіжній картці
• інформування про виїзд за кордон
• реквізити для оплати
   

Додаток доступний для скачування в Google Play і  App Store. 

Для того, щоб почати користуватися новим сервісом, клієнтам досить завантажити його на смартфон, сфотографувати паспорт та ІПН, оформити  в ньому унікальну   О.Картку, обрати дату доставки  і отримати картку від кур'єра. 

O.Bank  має низку як класичних функцій дистанційного банкінгу (управління картками/рахунками, перекази коштів, платежі мобільного зв'язку, інтернету і телефонії, відкриття депозитів і погашення кредитів), так і кілька нововведень.  Більше інформації про новий цифровий банк – на сторінці O.Bank, де також детальніше про переваги О.Картки:

• кредитний ліміт - до 200 000 грн. 
• пільговий період користування кредитними коштами - до 120 днів
• безкоштовне поповнення, зняття готівки та перекази з картки на картку – без комісії, навіть за рахунок кредитних коштів. 
   

Крім того, держателі О.Картки - активні онлайн-покупці - отримають приємний сюрприз: 

• можливість нарахувань кешбеку до 5% при будь-яких онлайн-покупках.
• гарантований кешбек до 30% при підписці на такі платні послуги, як Apple Music, Google Music,YouTube Music,  Apple TV +, YouTube Premium, Apple iCloud, Google One і т.п. 
   

Також, в додатку доступний онлайн обмін валют – дуже зручний і актуальний сервіс в період швидкої зміни курсів валют. 
Сервіс, який працює 24/7 і не вимагає фізичної присутності клієнта та пошуку «обмінки».  А разі необхідності ви завжди можете зняти готівкову валюту з рахунку у відділеннях Банку.
У додаток інтегрований цифровий гаманець Masterpass®. Завдяки цьому клієнти Ідея Банку зможуть використовувати картки різних українських банків, раніше зареєстровані в Masterpass®, для зручних грошових переказів безпосередньо в додатку. 
 

Всі депозитні договори зберігають свою силу в рамках визначених у них термінів. Зобов'язання за ними банки виконують в повному обсязі. Ідея Банк пропонує продовжити або закрити депозит в день завершення депозиту в онлайн-банку і мобільному додатку.