FAQ Цифрові картки

Цифровая карта: вопросы и ответы

Современный и безопасный инструмент доступа к средствам, который невозможно потерять или украсть.
    Если у меня нет установленного О.Банк

    Мобильное приложение O.Bank необходимо для управления счетом и картами. В частности, O.Bank необходим, чтобы узнать номер и срок действия цифровой карты, при необходимости установить на нее расходные лимиты или заблокировать.

    Могу ли я пользоваться цифровой картой для расчетов в супермаркете

    Цифровая карта является полноценным платежным инструментом для безналичных расчетов.
    Для расчетов цифровой картой в супермаркетах необходимо только добавить цифровую карту к кошельку Google Pay или Apple Pay и можно рассчитываться с помощью смартфона с технологией NFC.
     

    Как узнать CVV-код к цифровой карте

    СVV-код цифровой карты можно узнать на следующий день после ее оформления.
    Чтобы узнать СVV-код цифровой карты, необходимо зайти в чат-бот на сайте www.ideabank.ua (голубой конвертик в правом нижнем углу сайта) и выполнить несколько простых шагов:
    • авторизироваться в чат-боте введением кода подтверждения, поступающего в SMS-сообщении на финансовый номер;
    • выбрать категорию карты «Платіжні картки» или «Кредитні картки» в зависимости от того, к какому счету оформлена дополнительная цифровая карта;
    • выбрать опцию “CVV2/CVC2-код”
    • указать 4 последние цифры номера карты
    • ввести код подтверждения, который поступит в SMS-сообщении на финансовый номер;
    • СVV-код отобразится на экране чат-бота.

    Внимание! CVV-код к цифровой карте следует запомнить сразу, не записывайте нигде.
     

    Как узнать PIN к цифровой карте (следует запомнить сразу, не записывайте нигде)

    Чтобы установить PIN-код цифровой карты, необходимо зайти в чат-бот на сайте www.ideabank.ua (голубой конвертик в правом нижнем углу сайта) и выполнить несколько простых шагов:
    • авторизироваться в чат-боте введением кода подтверждения, поступающего в SMS-сообщении на финансовый номер;
    • выбрать категорию карты «Платежные карты» или «Кредитные карты» в зависимости от того, к какому счету оформлена дополнительная цифровая карта;
    • выбрать опцию «PIN-код»;
    • ввести последние четыре цифры номера цифровой карты, для которой необходимо установить PIN-код (номер цифровой карты можно узнать в мобильном приложении O.Bank);
    • ввести код подтверждения, поступающий в SMS-сообщении на финансовый номер;
    • получить на финансовый номер SMS-сообщение с PIN-кодом;
    • запомнить PIN-код и выдали SMS-сообщения с PIN-кодом.

    Внимание! PIN-код к цифровой карте следует запомнить сразу, не записывайте нигде.
     

    Как рассчитаться цифровой картой, покупая онлайн

    Цифровая карта является полноценным платежным инструментом для безналичных расчетов.
    Для покупок онлайн с помощью цифровой карты нужны те же реквизиты, что и для физической карты:
    • номер карты (можно узнать в мобильном приложении O.Bank);
    • срок действия карты (можно узнать в мобильном приложении O.Bank);
    • CVV2/CVC2-код (можно найти в чат-боте на сайте www.ideabank.ua).
     

    Как снять наличные с цифровой карты (список магазинов, где можно снять наличные на кассе)

    Идея Банк, как и все украинские банки, делают все возможное для того, чтобы вовремя подкреплять банкоматы наличными.
    Кроме того, наличные с карт платежных систем Visa и Mastercard можно получить в торгово-сервисных сетях.
    В разных сетях возможная к выдаче сумма может быть разной в пределах остатка средств в кассе торговца. 
    Сейчас это следующие сети: АТБ-Маркет, Сільпо, Фора, FOZZY, VARUS, NOVUS, ROSHEN, ЛотОК, Thrash!, Точка, Сім23, EVA, АЗС: ОККО, Укрнафта, БРСМ-Нафта, WOG, аптеки: Біла ромашка, Аптека Доброго Дня, Аптека АНЦ, Аптека Копійка, Аптека 911, Аптека оптових цін, МедСервіс.

    Обналичить в кассе можно следующим образом:
    1. Совершить покупку на любую сумму и попросить наличные деньги
    2. Подтвердить операцию вводом PIN-кода или верификацией на смартфоне.
     

    Можно ли снять наличные с цифровой карты в кассе Идея Банка

    В кассах отделений Идея Банка снять наличные можно с помощью физической карты или по процедуре снятия наличных без использования карты – обратитесь к менеджеру отделения.

    Как установить или изменить лимиты по цифровой карте

    Изменить расходные лимиты по цифровой карте можно с помощью мобильного приложения O.Bank или по телефону контакт-центра Идея Банка 0 800 50 20 30.

    Что делать, если срок действия цифровой карты истек

    Если истек срок действия цифровой карты, то необходимо просто оформить новую цифровую карту в чат-боте на сайте www.ideabank.ua (голубой конвертик в правом нижнем углу сайта).

    Почему пользовались виртуальной картой – удобнее и проще

    Всегда с собой как смартфон. Не нужно всегда иметь с собой кошелек
    Цифровую карту никто не сможет угнать, но сразу позаботьтесь о надежных паролях на смартфоне
    При необходимости наличные можно снять в сетях супермаркетов и магазинах