Отправьте заявку на платежную карту
Получите консультацию по преимуществам карты и сервисов
Чтобы получить карту, выберите ближайшее отделение
За пользование карточным счетом и картой Клиент платит Банку комиссионные вознаграждения, согласно действующим Тарифам Банка.
В случае несоблюдения правил безопасности использования электронных платежных средств или их реквизитов, Клиент подвергает средства на собственном счету (в том числе средства кредитного лимита) угрозе мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Клиенты имеют возможность отказаться от получения рекламных материалов по каналам дистанционного электронного обслуживания путем обращения по телефонам Контакт-Центра Банка (0 800 50 20 30 для звонков в пределах Украины; +38 034 255 87 62 для звонков из-за границы) или по адресу электронной почты [email protected].
Клиент имеет право в любой момент отказаться от Договора банковского текущего счета или разорвать или прекратить его путем подачи заявления о закрытии счета в Банк и при отсутствии какой-либо задолженности по счету.
В случае невыполнения требований по погашению несанкционированной задолженности (технического овердрафта), возникшей в результате превышения суммой совершенных операций доступного остатка на счете, Клиент обязан уплатить Банку плату в соответствии с действующими Тарифами Банка и условиями Публичного предложения АО «Идея Банк».
Банк имеет право обратиться в суд о возмещении Клиентом ущерба, причиненного Банку в результате нарушения Клиентом условий Публичного предложения АО «Идея Банк» о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц и Договора банковского текущего счета.
Банку запрещается требовать от клиентов приобретения каких-либо товаров или услуг от Банка или родственного или связанного с ним лица как обязательное условие предоставления этих услуг (кроме предоставления пакета банковских услуг).
Банк не имеет права вносить изменения в заключенные с клиентами договоры в одностороннем порядке, если иное не установлено договором или законом
Для граждан Украины:
- Паспорт или документ, его заменяющий
- Документ о присвоении идентификационного номера налогоплательщика
Если в паспорте лица сделана отметка о праве осуществлять какие-либо платежи без идентификационного номера, то счет открывается без предъявления этого документа.
Для иностранных граждан, постоянно проживающих в Украине:
- Паспортный документ с отметкой о наличии разрешения на постоянное жительство
- Справка о присвоении идентификационного номера налогоплательщика
Для иностранных граждан, прибывших в Украину для трудоустройства на определенный срок:
- Паспортный документ с отметкой о наличии разрешения на трудоустройство
- Справка о присвоении идентификационного номера налогоплательщика
Для иностранных граждан, временно находящихся в Украине:
- Паспортный документ
- Копия справки о месте жительства или о месте временного пребывания в Украине (справка из ЖЭО, гостиницы)
Цифровая карта является полноценным платежным инструментом для безналичных расчетов, переводов и обналичивания без использования физической карты.
При этом цифровую карту к счету можно оформить в любой момент, не выходя из дома.
Подробнее о преимуществах и особенностях цифровой карты можно ознакомиться по ссылке: https://ideabank.ua/ru/faq-cyfrovi-kartky
Если на карте есть бесконтактный индикатор или надпись Contactless (PayPass) и логотип Mastercard, то это означает, что она оснащена технологией бесконтактной оплаты Mastercard. С технологией бесконтактных оплат Mastercard Вы платите за покупки безопаснее и быстрее. Карточка всегда остается в Ваших руках, а оплата производится мгновенно. Платите одним касанием: поднесите карту к терминалу – и за несколько секунд оплата произведена!
3D Secure – это одноразовый динамический секретный код, генерируемый системой для каждой транзакции на интернет-сайтах, поддерживающих технологию 3D-Secure.
Секретный код 3D Secure автоматически направляется банком в SMS-сообщении на номер мобильного телефона, к которому подключена услуга SMS-информирования о операциях с карточкой.
Такая защита делает невозможным использование без вашего ведома потерянной или похищенной карты.
Меры безопасности при пользовании платежными картами
(выписка из Правил пользования международными платежными картами АО «Идея Банк»)
- Хранить Карту в недоступном и неизвестном для третьих лиц месте.
- Применять все разумные меры для предупреждения потери, кражи, изъятия Карты или ее несанкционированного использования.
- Немедленно заблокировать Карту (по телефону Контакт-Центра или средствами дистанционного обслуживания) в случае потери Карты (или информации или реквизитов Карты, позволяющей инициировать операцию), в случае извлечения или физического повреждения Карты.
- Немедленно обратиться в Контакт-Центр Банка в случае потери устройства, с помощью которого осуществляется инициирование операций без использования Карты (мобильные приложения, GooglePay, ApplePay и т.п.) или подозрения в несанкционированном использовании такого устройства.
- Если осуществление операции невозможно по причине нетрудоспособности Карты (выход из строя чипа или магнитной полосы (для карт без чипа)) немедленно заблокировать Карту (по телефону Контакт-Центра или средствами дистанционного обслуживания) и обратиться в отделение Банка для переоформления Карты.
- Никогда не передавать Карту третьим лицам. Исключением может являться случай передачи карты специалисту отделения Банка или в случае Карты без чипа кассира в торговой точке (при этом Карта должна постоянно находиться в поле зрения Клиента).
- Хранить ПИН-код в тайне, чтобы ни при каких условиях он не стал известен третьим лицам (в том числе близким и друзьям).
- Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах, не сообщать ПИН-код, реквизиты Карточки (номер карты, срок действия карты, CVV2/CVC2-код) и коды 3D Secure и ОТП. Исключением может быть только сообщение номера карты для продажи товаров в сети Интернет или в случае обращения Клиента в Контакт-центр.
Сотрудники Банка (в том числе подразделения безопасности, мониторинга, поддержки и т.п.) никогда не просят и не требуют сообщить им ПИН-код, CVV2/CVC2-код, коды «3D Secure» и ОТП.
Если лицо представилось «сотрудником Банка» и запрашивает реквизиты Карты и/или коды подтверждения («3D Secure» и ОТП), то это мошенник. - При получении ПИН-конверта убедиться в его целостности, а при обнаружении повреждений или следов вмешательства отказаться от получения Карты.
- После получения ПИН-конверта или SMS-сообщения с ПИН-кодом (Электронный ПИН-код) необходимо запомнить ПИН-код и уничтожить ПИН-конверт или удалить SMS-сообщение с ПИН-кодом.
- Не хранить ПИН-код на любых бумажных или электронных носителях или гаджетах.
- Не записывать ПИН-код на карте.
- Не хранить и никому не передавать фотографии.
- При вводе ПИН-кода всегда прикрывать ПИН-клавиатуру и убедиться, что при вводе ПИН-кода третьи лица не наблюдают за ПИН-клавиатурой.
- Перед совершением операции убедиться, что на банкомате или платежном устройстве нет посторонних предметов или следов повреждений – не пользоваться сомнительными банкоматами и платежными устройствами.
- После оплаты за товары и услуги с помощью Карты, внимательно проверять полученный от кассира чек, в котором сумма должна соответствовать сумме на экране терминала, а также правильно указанный номер карты, валюта и дата проведения операции.
Отказаться от подписания чека и потребовать немедленно отменить операцию (осуществить «reversal») в случае сомнений в проведенной операции или чеке. - Использовать только проверенные интернет-сайты для совершения покупок или перевода средств.
- Совершать операции на интернет-сайтах, поддерживающих технологию «3D Secure», а в других случаях совершать операции исключительно на проверенных сайтах.
- При оплате товаров или услуг по технологии бесконтактных платежей (MasterCard PayPass или Visa payWave) собственноручно подносить Карточку к платежному терминалу без передачи Карточки в руки кассиру.
- Не допускать третьих лиц к использованию устройства, с помощью которого осуществляется инициирование операций без использования Карты (мобильные приложения, GooglePay ApplePay и т.п.).
- Обеспечить защиту устройства, с помощью которого осуществляется инициирование операций без использования Карты (мобильные приложения, GooglePay ApplePay и т.п.) от вредоносных программ путем использования антивирусных лицензионных программ.
- Не разглашать свой финансовый номер телефона в сети Интернет.
- Не звонить по телефону, не платить и не переходить по ссылкам, если это получено в SMS-сообщении от неизвестного отправителя. Сообщить Банку по телефонам Контакт-Центра в случае получения такого SMS-сообщения и заблокировать абонента на своем телефоне.
- Обращайтесь в Банк только по телефонам, указанным на карте.
Консьерж-сервис – это персональный круглосуточный помощник, помогающий в решении деловых и бытовых вопросов:
- общая справочная информация и поиск данных
- заказ такси или водителя
- резервирование столика в ресторане
- поиск, бронирование и покупку билетов на любые виды транспорта
- бронирование гостиницы, дома, квартиры
- организация туров
- помощь в поиске потерянного багажа
- организация любых мероприятий где угодно в мире
- покупка товаров по всему миру
- организация надзора за домом
- услуги секретаря
- и многое другое.
Контакты MasterCard Concierge:
• 0 800 33 77 95 (в пределах Украины звонки бесплатны)
• Mastercard _Concierge_bot по телефону +38 067 40 17 795 в Telegram, WhatsUp и Viber.
Ожидание рейса в уютной и комфортной атмосфере бизнес-залов MasterCard Lounge:
- внутренние рейсы в аэропорту "Борисполь";
- международные рейсы в аэропорту "Киев";
- внутренние и международные рейсы в аэропорту "Львов";
- международные рейсы в аэропорту "Харьков".
Для доступа к привилегиям MasterCard Lounge и Fast Line необходимо следующее:
- совершить покупок каждой картой Mastercard Platinum к счету на общую сумму не менее 10 000 гривен за последние 30+5 дней до путешествия (не учитываются последние 5 дней и выходные перед вылетом), при этом для новых карт действует Welcome-период в течение 37 дней с даты активации карты (без контроля суммы покупок);
- карта должна быть активной, а баланс по ней не менее 1 грн.
Как воспользоваться:
- Вставить (провести или поднести) карту в считывающее устройство на турникетах Fast Line или при входе в зал MasterCard Lounge;
- Ввести PIN-код и пройти проверку по расходам по карте.
Более подробная информация на сайте www.mastercard.ua, или по круглосуточному телефону 0 800 33 24 12.
Услугами e более 1000 VIP-зон в более чем 300 городах более 100 стран мира независимо от авиакомпании или класса авиабилета, с которым совершается путешествие.
В Lounge залах к услугам посетителей удобные кресла, еда, алкоголь, Wi-Fi и свежая пресса. В некоторых номерах имеются отдельные комнаты, в которых можно принять душ. Полный список услуг зависит от конкретного зала.
Как воспользоваться Lounge Key:
- предъявите на входе вашу карту MasterCard Platinum или QR-код из приложения;
- предъявите на входе посадочный талон и документ, подтверждающий личность;
- пройдите верификацию карты;
- для подтверждения прохода оставьте подпись на экране специального терминала LoungeKey.
Подробнее на сайте https://www.loungekey.com/
Прохождение регистрации на рейс, авиационную безопасность и паспортный контроль через отдельный бесплатный коридор «Fast Line»:
- по прибытии в терминалах D и F (международные и внутренние рейсы) аэропорта «Борисполь»;
- по прибытии в аэропорт "Киев".
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо предъявить карту MasterCard Platinum и посадочный талон (карта в смартфоне не считается). Имя на карте и талоне должно совпадать.
Для доступа к привилегиям MasterCard Lounge и Fast Line необходимо следующее:
- совершить покупок каждой картой Mastercard Platinum к счету на общую сумму не менее 10 000 гривен за последние 30+5 дней до путешествия (не учитываются последние 5 дней и выходные перед вылетом), при этом для новых карт действует Welcome-период в течение 37 дней с даты активации карты (без контроля суммы покупок);
- карта должна быть активной, а баланс по ней не менее 1 грн.
Как воспользоваться:
- Вставить (провести или поднести) карту в считывающее устройство на турникетах Fast Line или при входе в зал MasterCard Lounge;
- Ввести PIN-код и пройти проверку по расходам по карте.
Более подробная информация на сайте www.mastercard.ua, или по круглосуточному телефону 0 800 33 24 12.
Карта Platinum позволяет воспользоваться услугами ведущих торгово-сервисных компаний партнерами программ скидок и специальных предложений международной платежной системы MasterCard.
Карта Platinum предлагает членство в премиальных клубах Hertz Gold Plus Rewards и Avis Preferred Club:
- быстрое бронирование;
- скидки до 10%;
- повышение класса автомобиля (при наличии) при каждом бронировании;
- бесплатное право на управление для спутника;
- бесплатное членство в течение 2-х лет.
Hertz – один из мировых лидеров по прокату автомобилей с более чем 8 500 пунктами проката в более чем 147 странах (www.hertz.com/MC/Platinum).
Avis – мировая корпорация по прокату автомобилей с более чем 60-летней историей, насчитывающая 5 000 филиалов в 185 странах мира (www.avispreferred.eu).
Полный список предложений от украинских и международных партнеров Вы можете найти на сайте https://www.mastercard.ua.
Клиент имеет право после прекращения действия договора о предоставлении банковской услуги, включая в связи с завершением срока действия, расторжением или исполнением такого договора обратиться в Банк с запросом на информацию (справку), касающуюся выполнения сторонами своих обязательств, установленных договором, включая информацию (справку) об отсутствии задолженности и выполнения обязательств клиента по договору в полном объеме, которую Банк предоставляет в форме бумажного или электронного документа (по выбору клиента) в течение пяти рабочих дней со дня получения Банком такого запроса.