Полезная информация в связи с карантином

Сейчас работают все отделения банка, в том числе в городах и регионах, которые отнесены к «красной» зоне.
Все отделения работают с соблюдением санитарных норм.
Адреса, контакты и график работы отделений - размещены здесь.
 

В случае если работа какого-либо отделения будет временно ограничена, мы обязательно об этом сообщим, разместив объявление на сайте в разделе «Новости».

Уважаемые клиенты, по-прежнему, просим Вас заходить и находиться в отделении в маске или респираторе и пользоваться антисептиком.
Кроме того, напоминаем, что ряд операций можно выполнить с помощью онлайн-сервисов и нашего мобильного О.Банка.

Хотя карантин и ослаблен, и восстановлена работа всех отделений Идея Банка, мы просим пользоваться всеми возможностями онлайн-обслуживания.
О сервисах для уплаты по кредиту онлайн - информация здесь 
О возможностях мобильного банка О.Bанк и Интернет-банка - информация здесь. 
Заявку по кредиту для ФЛП можно оставить - здесь
Функционале онлайн Клиент-банка для бизнес-клиентов - информация здесь.
Кроме того, к вашим услугам – чат-бот на сайте банка - ищите «голубой конвертик» в правом нижнем углу.

Телефоны нашего контакт-центра
• для физических лиц 0800 50 20 30
• для бизнес-клиентов 0800 50 10 40
• для звонков из-за границы 034 255 87 62
 

Мы с пониманием относимся к ограничительным карантинным мерами и требованиям оставаться дома без крайней необходимости. При этом напоминаем о возможности внести оплату по кредиту онлайн через следующие простые и удобные онлайн-сервисы.
Удобнее всего это сделать по этой ссылке на официальном сайте Идея Банка.

Кроме того, для держателей карт Идея Банка (или других банков) удобно платить в мобильном приложении O.Bank. Его можно загрузить в Google Play и App Store.

Также через сервис онлайн-платежей iPay.ua.

Кроме того, наличными можно оплатить в сетях терминалов самообслуживания: IBOX, EasyPay.
Конечно, в таком случае пользуйтесь дезинфицирующими средствами.

Преимущества дистанционного обслуживания, которым вы можете воспользоваться уже сейчас:

• Оперативность: наши онлайн-сервисы работают круглосуточно и без выходных, доступны с компьютера или ноутбука;
• Гибкость: можно работать в программе, установив программное обеспечение Windows или в web-браузере;
• Универсальность: доступны все основные операции со счетами и платежными документами;
• Экономия: электронные платежи всегда дешевле, чем через кассу банка.
• Онлайн-поддержка наших сотрудников.
   

ДЕПОЗИТЫ

• оформить заявку на открытие депозита
• просмотр списка депозитов
• просмотр детальной информации о выбранном депозитном договоре
• пополнение депозита со счета
  Удобства и преимущества
• быстрое формирование заявки на открытие депозита
• индивидуальный подход к каждому клиенту, возможность выбирать удобный срок вклада и индивидуальные условия
• выгодные ставки и условия по депозитам, которые были неоднократно оценены экспертами
   

ОПЕРАЦИИ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ВАЛЮТЕ

• перевод между своими счетами
• перевод в пределах банка и по Украине
• упрощенный ввод данных: ведение справочников, автозаполнение полей, контроль правильности заполнения
• работа с шаблонами платежей (создание шаблона на основании платежа, создание платежа на основании шаблона)
• клонирования платежа (создание нового перевода на основе выбранного платежа)
• загрузка (импорт) и выгрузка (экспорт) пакетов заявок и платежей из файлов различных форматов
• подпись платежа с помощью ЕЦП, реализованы права первой и второй подписи
• массовое подписание пакета платежей
• контроль статуса перевода, отправленного в банк
• работа с историей платежей (архивом платежных документов)
  Удобства и преимущества
• iFobs.SMS - услуга информирования о движении средств и остатках на счетах
• iFobs.Facsimile - услуга печати выписки и проведенного платежного поручения с факсимильной печатью и подписью банка
• возможность набора платежей 24 часа 7 дней в неделю (проведение банком с 9:00 до 17:45 в рабочие дни)
• возможность клонирования документов проведенных сотрудниками банка
   

ОПЕРАЦИИ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ:

• заявки на проведение SWIFT-платежей
• заявки на покупку, продажу
• клонирования платежа (создание нового перевода на основе выбранного платежа)
• подпись платежа с помощью ЭЦП, реализованные права первой и второй подписи
• массовое подписание пакета платежей
• контроль статуса перевода, отправленного в банк
• работа с историей платежей (архивом платежных документов)
  Удобства и преимущества
• iFobs.DocUpload - возможность загружать файлы документов (например, скан-копии договоров, счетов и др.), подписывать их ЭЦП и отправлять в банк по защищенному каналу
   

 ЗАРПЛАТНЫЕ ПРОЕКТЫ

• подключение предприятия к зарплатному проекту и создание списка проектов
• создание и актуализация списка сотрудников
• создание зарплатных ведомостей различных типов (авансы, командировки и т.д.) / импорт зарплатных ведомостей
  Удобства и преимущества
• клонирование зарплатной ведомости (создание новой зарплатной ведомости на основе выбранной)
• быстрое зачисление средств на счета сотрудников
• бесплатное снятие средств в банкоматах Идея Банка и других банков в пределах Украины для сотрудников компании
   

КРЕДИТЫ ОНЛАЙН

• Быстрое оформление заявки на кредит 
• Решение за 30 мин 
• Для заказа достаточно заполнить заявку на сайте банка 

Информацию и консультацию об услугах и деятельности банка можно получить, позвонив в контакт-центр:

• для физических лиц 0800 50 20 30
• для бизнес-клиентов 0800 50 10 40
• для звонков из-за границы +38 034 255 87 62
   

Кроме того, клиенты могут связаться с банком с помощью чат-бота.
Чат-бот доступен на сайте Идея Банка, окошко бота находится в нижнем правом углу.
Для авторизации необходимо ввести номер мобильного телефона, получить по СМС и ввести код подтверждения авторизации. Следующим шагом по меню - выбрать вопрос, который интересует.

С помощью чат-бота круглосуточно можно оперативно решать повседневные вопросы, а именно:

• просмотр информации о размещенных в банке вкладах (депозиты);
• просмотр информации по кредитам:
  - текущий платеж по кредиту
  - дата платежа
  - последний зачисленный платеж
  - сумма просроченной задолженности
  - сумма полного погашения задолженности по кредиту
• просмотр информации по кредитным картам:
  - обязательный минимальный платеж
  - сумма грейс-периода
  - баланс по кредитной карте
  - сумма для полного погашения задолженности по кредитной карте
• просмотр информации по платежным картам:
  - баланс по платежной карте
  - действующие лимиты по платежной карте
• информирование о выезде за границу
• реквизиты для оплаты
   

Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Для того, чтобы начать пользоваться новым сервисом, клиентам достаточно загрузить его на смартфон, сфотографировать паспорт и ИНН, оформить в нем уникальную О.Карту, выбрать дату доставки и получить карту от курьера.

O.Bank имеет как ряд как классических функций дистанционного банкинга (управление картами/счетами, переводы средств, платежи мобильной связи, интернета и телефонии, открытие депозитов и погашения кредитов), так и несколько нововведений. Больше информации о новом цифровом банке - на странице O.Bank, где также подробнее о преимуществах О.Карты:

• кредитный лимит - до 200 000 грн.
• льготный период пользования кредитными средствами - до 120 дней
• бесплатное пополнение, снятие наличных и переводы с карты на карту - без комиссии, даже за счет кредитных средств.
   

Кроме того, держатели О.Карты - активные онлайн-покупатели - получат приятный сюрприз:

• возможность начислений кэшбека до 5% при любых онлайн-покупках.
• гарантированный кэшбек до 30% при подписке на такие платные услуги, как Apple Music, Google Music, YouTube Music, Apple TV +, YouTube Premium, Apple iCloud, Google One и т.п.
   

Также в приложении доступен онлайн обмен валют - очень удобный и актуальный сервис в период быстрого изменения курсов валют.
Сервис, который работает 24/7 и не требует физического присутствия клиента и поиска «обменки». А при необходимости вы всегда можете снять наличную валюту со счета в отделениях банка.
В дополнение интегрирован цифровой кошелек Masterpass®. Благодаря этому клиенты Идея Банка смогут использовать карты разных украинских банков, ранее зарегистрированные в Masterpass®, для удобных денежных переводов непосредственно в приложении.

Все депозитные договора сохраняют свою силу в рамках определенных в них сроков. Обязательства по ним банки выполняют в полном объеме. Идея Банк предлагает продлить или закрыть депозит в день завершения депозита в онлайн-банке и мобильном приложении.