FAQ Цифрові картки

Цифрова картка: запитання та відповіді

Сучасний та безпечний інструмент доступу до коштів, який неможливо загубити або вкрасти.
    Коли потрібно подбати про додаткову цифрову картку

    Оформити додаткову цифрову картку можна у будь-який момент для зручності управління коштами, щоб не використовувати фізичну картку до рахунку.
    Цифрова картка також стане у нагоді у разі втрати доступу до фізичної картки (загублена, викрадена абощо) – за допомогою цифрової картки можна буде здійснювати розрахунки у магазинах та мережі інтернет, а також отримати готівку в мережі супермаркетів.
     

    Як оформити додаткову цифрову картку в Ідея Банку

    Для оформлення цифрової картки необхідно зайти у чат-бот на сайті www.ideabank.ua (блакитний конвертик у правому нижньому кутку сайту)  та виконати кілька простих кроків: 
    • авторизуватися у чат-боті введенням коду підтвердження, який надійде у SMS-повідомленні на фінансовий номер;
    • обрати категорію картки «Платіжні картки» або «Кредитні картки» в залежності від того, до якого рахунку буде оформлюватись додаткова цифрова картка;
    • ввести чотири останні цифри номеру вже існуючої картки того рахунку, до якого буде відкриватись цифрова картка;
    • натиснути «Відкрити цифрову картку»;
    • підтвердити операцію введенням коду підтвердження, який надійде у SMS-повідомленні на фінансовий номер; 
    • перейти у мобільний застосунок O.Bank та переглянути деталі картки (номер та строк дії картки), встановити ліміти та інші налаштування. 
     

    Чи можу я оформити цифрову картку, якщо досі я не був клієнтом Ідея Банку

    Цифрова картка є додатковою карткою до рахунку фізичної особи, тому для оформлення цифрової картки необхідно спочатку стати клієнтом Ідея Банку, відкривши рахунок.
    Відкрити картковий рахунок можна відвідавши найближче відділення банка.
    Невдовзі можна буде стати клієнтом Ідея Банку дистанційно, завантаживши мобільний застосунок O.Bank. 
     

    Якщо у мене немає встановленого О.Банк

    Мобільний застосунок O.Bank необхідний для управління рахунком та картками. Зокрема O.Bank необхідний, щоб дізнатись номер та строк дії цифрової картки, за потреби встановити на неї витратні ліміти або за її заблокувати.

    Чи можу я користуватися цифровою карткою для розрахунків у супермаркеті

    Цифрова картка є повноцінним платіжним інструментом для безготівкових розрахунків.
    Для здійснення розрахунків цифровою карткою в супермаркетах необхідно лише додати цифрову картку до гаманця Google Pay або Apple Pay і можна розраховуватись за допомогою смартфону із технологією NFC.
     

    Як дізнатися CVV-код до цифрової картки

    СVV-код цифрової картки можна дізнатись на наступний день після її оформлення.
    Щоб дізнатись СVV-код цифрової картки необхідно зайти у чат-бот на сайті www.ideabank.ua (блакитний конвертик у правому нижньому кутку сайту) та виконати кілька простих кроків: 
    • авторизуватися у чат-боті введенням коду підтвердження, який надійде у SMS-повідомленні на фінансовий номер;
    • обрати категорію картки «Платіжні картки» або «Кредитні картки» в залежності від того, до якого рахунку оформлена додаткова цифрова картка;
    • обрати опцію “CVV2/CVC2-код”
    • вказати 4 останні цифри номеру картки
    • ввести код підтвердження, який надійде у SMS-повідомленні на фінансовий номер;
    • СVV-код буде відображено на екрані чат-боту.

    Увага! CVV-код до цифрової картки варто запам’ятати відразу, не записуйте його ніде.
     

    Як дізнатися PIN до цифрової картки (варто запам’ятати відразу, не записуйте ніде)

    Щоб встановити PIN-код цифрової картки необхідно зайти у чат-бот на сайті www.ideabank.ua (блакитний конвертик у правому нижньому кутку сайту) та виконати кілька простих кроків: 
    • авторизуватися у чат-боті введенням коду підтвердження, який надійде у SMS-повідомленні на фінансовий номер;
    • обрати категорію картки «Платіжні картки» або «Кредитні картки» в залежності від того, до якого рахунку оформлена додаткова цифрова картка;
    • обрати опцію «PIN-код» ;
    • ввести останні чотири цифри номеру цифрової картки, для якої необхідно встановити PIN-код (номер цифрової картки можна дізнатись у мобільному застосунку O.Bank);
    • ввести код підтвердження, який надійде у SMS-повідомленні на фінансовий номер;
    • отримати на фінансовий номер SMS-повідомлення із PIN-кодом;
    • запам’ятати PIN-код та видали SMS-повідомлення з PIN-кодом.

    Увага! PIN-код до цифрової картки варто запам’ятати відразу, не записуйте його ніде.
     

    Як розрахуватися цифровою карткою, купуючи онлайн

    Цифрова картка є повноцінним платіжним інструментом для безготівкових розрахунків.
    Для покупок онлайн за допомогою цифрової картки потрібні ті самі реквізити, що і для фізичної картки:
    • номер картки (можна дізнатись у мобільному застосунку O.Bank);
    • строк дії картки (можна дізнатись у мобільному застосунку O.Bank);
    • CVV2/CVC2-код (можна дізнатись у чат-боті на сайті www.ideabank.ua).
     

    Як зняти готівку із цифрової картки (перелік магазинів, де можна зняти готівку на касі)

    Ідея Банк, як і всі українські банки, роблять все можливе для того, щоб вчасно підкріплювати банкомати готівкою. 
    Крім того, готівку із карток платіжних систем Visa та Mastercard можна отримати у торговельно-сервісних мережах. 
    У різних мережах можлива до видачі сума може бути різною, у межах залишку  коштів у касі торговця. 
    Наразі це такі мережі: АТБ-Маркет, Сільпо, Фора, FOZZY,VARUS, NOVUS, ROSHEN, ЛотОК, Thrash!, Точка, Сім23, EVA, АЗС: ОККО, Укрнафта, БРСМ-Нафта, WOG, аптеки: Біла ромашка, Аптека Доброго Дня, Аптека АНЦ, Аптека Копійка, Аптека 911, Аптека оптових цін, МедСервіс.

    Отримати готівку в касі можна таким чином:
    1. Здійснити покупку на будь-яку суму та попросити готівку
    2. Підтвердити операцію введенням PIN-коду або верифікацією на смартфоні.
     

    Чи можна зняти готівку із цифрової картки в касі Ідея Банку

    У касах відділень Ідея Банку зняти готівку можна за допомогою фізичної картки або за процедурою зняття готівки без використання картки – зверніться до менеджера відділення.

    Як установити чи змінити ліміти по цифровій картці

    Змінити витратні ліміти по цифровій картці можна за допомогою мобільного застосунку O.Bank або за телефоном контакт-центру Ідея Банку 0 800 50 20 30.

    Що робити, якщо строк дії цифрової картки минув

    Якщо минув строк дії цифрової картки, то необхідно просто оформити нову цифрову картку у чат-бот на сайті www.ideabank.ua (блакитний конвертик у правому нижньому кутку сайту).

    Чому користувалися віртуальною карткою – зручніше та простіше

    Завжди з собою, як смартфон. Не потрібно завжди мати з собою гаманець 
    Цифрову картку ніхто не зможе викрасти, але відразу потурбуйтеся про надійні паролі на смартфоні
    За потреби готівку можна зняти у мережах супермаркетів та магазинах